Обсудить

CRM для спортивных школ и секций

Заявки, абонементы и посещения в одной CRM

Qoach CRM - своя CRM спортивной школы на её адресе. Тренер отмечает спортсменов с телефона, родитель видит абонемент и платит по СБП, администратор ведёт заявки, оплаты и переписку с родителями в одном окне.

Обсудить подключение Посмотреть экраны
  • Своя копия на адресе школы
  • Копия базы каждый день
  • На телефоне как приложение
Тренерская
Сегодня, вторник
Младшая 8-10 лет17:00-18:30 · Зал №2

0 / 10пришло

Нажмите на фамилию - так тренер отмечает в зале

  • 24 дняот решения до полного переезда академии на свою CRM
  • 1 в 1сошлись лицевые счета всех спортсменов после переноса
  • 3 входадля сотрудников, тренеров и родителей
  • 12 главруководства, открыто без входа

Заявки и пробные

От первого сообщения до абонемента

Заявка приходит с сайта, из мессенджера, со звонка или вводится вручную. Администратор записывает на пробное в конкретную группу, тренер отмечает - и заявка сама идёт дальше.

Обращение 2

Мирон, 7 летмама АннаTelegram
Ева, 9 летпапа РусланСайт

На пробную 1

Тимур, 8 летМладшая 8-10, вт 17:00Звонок

Был на пробном 1

Алиса, 10 летпонравилось, ждёт счётMAX

Зачислен 2

Лев, 9 летабонемент «Месяц»спортсмен
Мария, 12 летпакет 8 занятийспортсмен
  • Запись на конкретное занятие. Записанный на пробное появляется у тренера в журнале этого дня.
  • Отметка тренера двигает заявку. Пришёл на пробное - «Был на пробном» ставится сам.
  • Зачисление без повторного ввода. «Сделать спортсменом» переносит ребёнка и родителя из заявки, выдача абонемента ставит «Зачислен».
  • Причины отказов. Отказ сохраняется с причиной, в отчётах видно, почему уходят и откуда приходят.

Возможности

Всё, чем школа живёт каждый день

Спортсмены и родители, группы и расписание, абонементы и деньги, журнал и отчёты - в одной базе, без таблиц на стороне.

Абонементы и лицевой счёт

Месячный абонемент, пакет занятий, разовое и индивидуальные. Баланс не вводится руками - это сумма начислений и оплат. Заморозка сдвигает срок, «болел» не списывает занятие.

ТИ Ибрагимов ТимурМладшая 8-10 лет · мама Анна до 01.12 · ост. 6
  • 01.11Абонемент «Месяц, 8 занятий»-4 500 ₽
  • 01.11Оплата по СБП+4 500 ₽
  • 07.11Болел - занятие не списаноболел
  • Баланс0 ₽

Сводка «Сегодня в школе»

Цифры дня и то, что требует внимания, - на главной у руководителя.

214занимаются
86пришли сегодня
612 400 ₽поступило за месяц

Требует внимания

  • Должников: 9, на 38 500 ₽
  • Абонемент кончается у 12 спортсменов
  • Мед. допуск истёк у 2 спортсменов
  • Новые заявки разобраны

Отчёты руководителя

Воронка и причины отказов, деньги по месяцам, приток и отток спортсменов, посещаемость групп, оплата тренерам за индивидуальные.

  • Младшая 8-1092%
  • Средняя 12-1481%
  • Старшая 15+74%

Касса

Оплата у стойки в пару нажатий. Наличные, принятые тренером в зале, ждут подтверждения администратора.

Группы и расписание

Занятия CRM создаёт сама по расписанию. Перевод, отчисление и абонементы сразу всей группе.

Напоминания

Три списка: долг, абонемент кончается, давно не были. Отмеченным - сообщение в мессенджер.

Роли и права

Администратор, менеджер, кассир, тренер. Тренер видит только свои группы, деньги - по отдельному праву.

Перенос базы

Из Excel или выгрузки прежней CRM: абонементы с остатком занятий, балансы и история посещений.

Руководство

12 глав для администратора, тренера и родителя, открыто без входа и сверено с CRM.

Как это выглядит

Экраны настоящей CRM

Демо-школа с выдуманными спортсменами. Переключайте разделы.

Сводка «Сегодня в школе»: спортсмены, деньги, занятия дня и последние оплаты
Сводка: занимаются, пробные, доход и расход за месяц, должники, кончающиеся абонементы, занятия дня и последние оплаты.

Тренер и родитель

У каждого свой вход с телефона

Сотрудники работают в CRM, у тренера - «Тренерская», у родителя - личный кабинет. Всё ставится на экран телефона из браузера, без магазина приложений.

  • Журнал касаниемБез кнопки «Сохранить», работает и при слабой связи в зале. Цветные точки - долг, кончается или истёк абонемент.
  • Программа под каждое занятиеТекст, заготовки и «как в прошлый раз», видео, фото и PDF. Родитель видит программу занятия, на котором был ребёнок.
  • Оплата в залеТренер вносит наличные или перевод, администратор подтверждает - и оплата на балансе.
Тренерская

Занятие 5 из 12

Ведение мяча, передачи в движенииМладшая 8-10 · вт 17:00

Разминка - 10 мин

· бег с ускорениями по диагоналям

· динамическая растяжка в движении

Ведение - 20 мин

· правой и левой рукой по конусам

· смена направления по сигналу

Игра 3 на 3 - 15 мин

  • Ведение
  • Передачи
  • Координация

Видео упражнения, 0:42

Переписка с родителями

Сообщения родителей приходят в CRM

Все мессенджеры школы в одном окне, рядом - карточка семьи: дети, абонемент, баланс. Попробуйте переключить вкладки и диалоги.

    Telegram и MAX школа подключает сама в настройках, WhatsApp и Instagram подключаем мы

    • Telegram
    • MAX
    • WhatsApp*
    • Instagram*
    • Звонки
    • Карточка рядом с перепиской. Кто пишет, его дети, абонемент и баланс - не нужно искать по списку.
    • Заявка из обращения. Написал новый номер - заявка заводится сама, по правилам школы.
    • Ответственный. Конкретный сотрудник, по очереди или кто первым ответил. Молчащие диалоги закрываются сами.
    • Напоминания в мессенджер. Долг, конец абонемента, давно не были - тем, кого отметили.

    Модули

    Основа в каждой копии, остальное - по желанию

    Модуль подключается к лицензии школы и включается руководителем в настройках. Выключенный скрывается из меню, данные остаются.

    Входит в CRM

    Заявки

    Воронка, запись на пробное, зачисление.

    Спортсмены

    Карточки спортсменов и родителей, статусы, дубли.

    Группы

    Залы, тренеры, расписание на неделю.

    Журнал

    Отметка касанием, автозакрытие, табель.

    Абонементы

    Тарифы, лицевой счёт, касса, заморозка.

    Программы

    Программа занятия с видео и фото.

    Сводка

    Цифры дня и что требует внимания.

    Роли

    Четыре роли, личные права, журнал изменений.

    Подключаются по желанию

    Qonnect - чатыМессенджеры в CRM

    Диалоги, шаблоны, правила обработки, переписка в карточках, напоминания в мессенджер.

    Онлайн-оплатаСБП через банк школы

    Ссылка на оплату и кнопка в кабинете. Банк подтвердил - оплата сама в лицевом счёте.

    Кабинет родителяБез звонка администратору

    Посещения, абонемент, баланс, программа занятия, договор и оплата.

    МетодологияУчебный план тренеров

    Уровни по возрасту, цикл занятий, навыки с нормой часов, освоение по группам.

    ТелефонияЗвонки через АТС МегаФон

    Кто звонит, звонок кликом, журнал и записи, заявка с незнакомого номера.

    АналитикаРасходы и прибыль

    Отчёты по заявкам, посещаемости и оттоку, расходы, прибыль за месяц.

    СоревнованияВзносы и бонусные посещения

    Участники и взносы отдельно от абонементов, итоги по каждому соревнованию.

    ПочтаЯщики школы в CRM

    Письма, вложения, черновики, доступ к ящику по сотрудникам.

    Своя копия

    У каждой школы своя CRM

    Не общий кабинет на всех. У школы своя CRM со своей базой и своим адресом, а обновления приходят сами.

    • Свой адресваша-школа.qoach.ru
    • Название, логотип и реквизиты школыВ кабинете родителя, на странице оплаты и в договоре
    • Сервер в МосквеСвоя база у каждой школы
    • Копия базы каждый деньКопии хранятся в зашифрованном виде
    • ПоддержкаОтвечает команда IT-Quantum, которая делает CRM

    Уже работает

    Академия KASPIY: своя CRM вместо трёх систем

    Qoach вырос из CRM баскетбольной академии KASPIY в Махачкале. До неё учёт абонементов, переписка с родителями и звонки жили в трёх разных системах. Свою CRM академия запустила 13 августа 2026 года, а 6 сентября окончательно переехала: лицевые счета всех спортсменов сошлись с прежней системой без единой корректировки.

    Тренеры ведут журнал и программы тренировок с телефона, администраторы принимают оплаты и отвечают родителям из одного окна.

    • 24 дняот решения строить свою CRM до полного переезда
    • 1422 диалогапереписки с родителями перенесены вместе с историей
    • Каналы в CRMTelegram и Instagram академии с октября 2026 года идут только в CRM

    Как подключаем

    Четыре шага до первой отметки в журнале

    1. 1

      Разговор

      Сколько спортсменов и групп, какие модули нужны. Показываем CRM на демо-школе и называем цену.

    2. 2

      Своя копия

      Запускаем CRM на адресе школы, ставим название и логотип, заводим сотрудников и роли.

    3. 3

      Перенос базы

      Спортсмены, родители, группы, абонементы с остатком занятий и балансы - из Excel или прежней CRM.

    4. 4

      Запуск

      Тренеры ставят Тренерскую на телефон, родители получают вход в кабинет.

    Вопросы

    Коротко о главном

    Сколько стоит?

    Ежемесячная плата зависит от числа спортсменов и выбранных модулей. В неё входят сервер, ежедневные копии базы и обновления. Цену называем после короткого разговора о школе.

    Где хранятся данные?

    На сервере в Москве. У каждой школы своя база, резервная копия делается каждый день.

    Можно перенести базу из другой CRM?

    Да. Спортсмены, родители, группы, абонементы с остатком занятий, балансы и история посещений переносятся из шаблона Excel или из выгрузки прежней CRM. Перед загрузкой CRM показывает, что и куда ляжет.

    Работает с телефона?

    Да. CRM открывается в браузере и ставится на экран телефона как приложение. У тренера своя «Тренерская», у родителя - личный кабинет. Уведомления приходят пушем.

    Есть инструкция для сотрудников?

    Да, руководство из 12 глав: администратору, менеджеру, тренеру и родителю, плюс частые вопросы. Оно открыто без входа - demo.qoach.ru/help.

    Можно доработать под нашу школу?

    Да. Поля, отчёты и права дорабатываем по пакету «Доработки», интеграции оцениваем отдельно. Условия - на itquantum.ru/terms/pakety.

    Что будет с данными, если решим уйти?

    Списки спортсменов, оплат и посещений выгружаются в таблицу прямо из CRM. По запросу передаём полную выгрузку базы.

    Заявка

    Обсудим вашу школу

    Расскажите коротко о школе - перезвоним в рабочее время, покажем CRM на демо-школе и назовём цену.

    Или напишите сразу:

    WhatsApp* Telegram MAX +7 (928) 047-75-57
    Сколько спортсменов
    Что важно